FAQ
よくあるご質問
サービス、連携、料金、セキュリティなど、導入前によくいただく質問をまとめました。
FIND YOUR ANSWER
知りたい内容からお選びください
各カテゴリーを選ぶと、該当する質問へ移動します。
01
SERVICE
サービスについて
ShippSySとはどのようなサービスですか？
複数の配送会社への送り状発行を一元化するクラウド型システムです。注文取込、送り状発行、追跡番号管理をひとつの流れにまとめます。
対応している配送会社を教えてください。
佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便、西濃運輸、セイノースーパーエクスプレス、エコ配に対応しています。利用するサービスや送り状種別は導入前にご確認ください。対応配送会社と機能を見る →
オンプレミス型との違いは何ですか？
クラウドサービスのため専用サーバーを用意せず利用を開始でき、更新や機能改善もサービス側で行います。
大量の送り状も処理できますか？
複数件をまとめて送信する一括処理に対応しています。出荷量や連携方式に応じた構成をご案内します。
02
CONNECTION & PRINT
連携・印刷
既存システムとAPI連携できますか？
REST APIで送り状データの登録・変更、PDF取得、ステータスや輸送状況の取得などを連携できます。CSVを使った運用も可能です。API連携を詳しく見る →
送り状PDFはいつ作成されますか？
発行処理に応じてPDFを生成します。設定したプリンターへ直接印刷できる有料オプション「ShippSyS Print」もご用意しています。ShippSyS Printを見る →
WebHookに対応していますか？
処理完了後、指定したURLへ追跡番号またはエラー情報を通知する構成が可能です。
ネクストエンジンとはどのように連携しますか？
受注情報を自動で取り込み、送り状発行後の追跡番号と伝票ステータスをネクストエンジンへ反映します。ネクストエンジン連携を見る →
03
PLAN & ACCOUNT
料金・アカウント
無料で試すことはできますか？
PLAN-Freeでは100ポイントを利用できます。1ポイントは送り状1枚の発行に相当します。
チャンネルとは何ですか？
配送会社の契約や送り状設定をまとめた単位です。複数の出荷元や契約を使い分ける際に利用します。
PLAN-NとPLAN-Mの違いは何ですか？
PLAN-Nはポイントの事前購入、PLAN-Mは利用実績に応じた請求方式です。利用規模や連携方法に合うプランをご確認いただけます。料金プランを見る →
04
SECURITY & SUPPORT
セキュリティ・運用
どこでデータを管理していますか？
AWS東京リージョンを利用し、通信はHTTPS（TLS 1.2以上）で保護します。セキュリティ対策を見る →
データの保存期間は変更できますか？
運用や契約内容に応じた保持設定をご案内します。詳細はお問い合わせください。
導入時のサポートはありますか？
現在の業務フロー、データ形式、配送会社の契約状況を確認し、初期設定と運用開始を支援します。